Política de Entrega

1. Modalidad de Envío

Todos los pedidos se envían bajo la modalidad contra entrega. El pago se realiza en efectivo al momento de recibir el producto o mediante otros métodos acordados previamente, según disponibilidad en tu zona.

2. Zonas de Entrega

Realizamos entregas a nivel nacional en Colombia. Si tu ubicación se encuentra fuera de nuestras zonas de cobertura, nos comunicaremos contigo para encontrar la mejor solución o coordinar un punto de recolección.

3. Plazos de Entrega

Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad o región. Generalmente, los pedidos se entregan dentro de un plazo de 2 a 7 días hábiles después de la confirmación del pedido. Te mantendremos informado sobre el estado del envío y la fecha estimada de entrega.

4. Costos de Envío

El costo de envío se calcula con base en la ubicación del destinatario y se informa antes de confirmar el pedido. En zonas de difícil acceso o que requieran servicios especiales, podrían aplicarse tarifas adicionales.

5. Condiciones de Entrega

Es importante que el cliente o una persona autorizada esté presente en el momento de la entrega para recibir el pedido y realizar el pago correspondiente.
Si no hay nadie disponible, la transportadora intentará una nueva entrega o se pondrá en contacto para reprogramarla.

6. Pedidos No Entregados

Si, tras varios intentos, el pedido no puede ser entregado, será devuelto a Tienda Elite. En estos casos, el cliente asumirá los costos adicionales relacionados con un posible reenvío.

Contáctanos

Para cualquier consulta relacionada con tu envío, puedes escribirnos a:

Estaremos encantados de ayudarte con cualquier inquietud.